Britcent

(주)브릿센트 (BRITCENT Inc)가 운영하는 ‘1:1 수업’ ‘챌린지’, ‘에디팅’ 세 가지 서비스 통합 약관입니다.

제 1조 목적

이 약관은 아래 세 가지 채널을 통해 이루어지는 주식회사 브릿센트(이하 '회사'라 합니다.)의 유료 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.)를 운영 및 이용하는 데 있어 회사와 고객 사이의 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

브릿센트 1:1 수업: https://www.britcent.uk

브릿센트 챌린지: https://community.britcent.uk

브릿센트 에디팅: https://editing.britcent.uk

제 2조 용어의 정리

이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

'회원’이라 함은 이 약관에 동의하고 회원가입을 통해 ID 및 비밀번호 사용 승인은 받은 자를 말합니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

'이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

‘서비스’라 함은 아래 세 가지로 나누어집니다.

1️⃣ 1:1 수업 서비스

회사가 제공하는 1:1 수업을 의미합니다. 회원은 각자 목적에 따라 원하는 과목 및 튜터, 고정 일정을 선택해 수강할 수 있습니다.

2️⃣ 에디팅 서비스

회사가 제공하는 영문 교정(에디팅)을 의미합니다. 영문 교정의 대상은 자기소개서, 이력서, 보고서, 에세이, 논문, 이메일 등 영어로 작성된 문서입니다. 또한 회원은 각자 목적에 따라 스탠다드, 인텐시브, 맞춤 에디팅을 선택할 수 있습니다.

3️⃣ 챌린지 서비스

회사가 제공하는 영어 공부 챌린지 서비스를 의미합니다. 회원은 각자 목적에 따라 다양한 챌린지 서비스를 선택할 수 있습니다.

'ID’라 함은 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 등록하는 이메일을 말합니다.

‘비밀번호’라 함은 회원의 보안을 위해 이용자가 직접 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

‘운영자’라 함은 서비스의 관리와 운영을 위해 회사에서 선정한 관리자를 말합니다.

‘에디터’라 함은 회사가 제공하는 영문 교정 서비스, 즉 에디팅 작업을 하는 사람을 말합니다.

‘튜터’라 함은 회사가 제공하는 1:1 수업 및 챌린지 서비스, 즉 수업을 진행하고 챌린지 피드백을 제공하는 사람을 말합니다.

제 3조 약관의 명시 및 변경

회사는 이용자가 서비스를 이용하기 전에 본 약관을 웹사이트에 게시하고 이용자가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

이용자는 회사의 서비스 이용함으로써 본 약관에 대해 동의하는 것을 의미합니다.

회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.

회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 회사 웹사이트 및 전자우편을 통해이용자에게 공지합니다.

* 단 변경된 약관이 이용자에게 유리하다면 변경 공지 시점부터 새로운 약관이 즉시 적용될 수 있습니다.

이용자는 제 4항의 규정에 따른 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 직전 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있습니다. 전단의 기간 안에 이용자가 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

회사는 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경할 때, 최소 일주일 전 공지 이메일을 통해 안내하며, 변경된 약관을 즉시 인터넷 웹사이트(전자적 장치)에 최소 1개월 이상 게시하고 이용자에게 통지합니다.

각종 프로모션 및 이벤트를 통해 1:1 수업, 챌린지, 에디팅 서비스에 할인이 적용된 경우에는 해당 할인의 이벤트 및 프로모션의 약관이 우선 적용됩니다.

회사는 합리적이고 타당한 사유 발생시 본 약관을 임의로 변경할 권한을 가지며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생됩니다.

변경 약관의 효력발생일 이후 계속적인 서비스 이용은 회원이 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항 중 국내 관련법령에 규정되어 있는 경우 관련법령의 규정에 따릅니다.

제 4조 회사의 의무

회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 이용자에게 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 회사의 서비스는 서비스 기간에 따라 시작 및 종료 됩니다.

각 서비스에 따른 회사의 의무는 아래와 같이 상세히 정의 됩니다.

1️⃣

1:1 수업 서비스

회사는 이용자가 결제를 통해 확정한 일정에 선택한 과목 및 튜터의 수업을 제공합니다.

회사는 매 수업 종료 후 24시간 이내에 레슨노트를 제공합니다.

회사는 수업 약관 개정, 수업 재등록 안내, 수업 결제 안내 등 주요 공지 사항을 브릿센트에 등록된 이용자의 이메일로 송부할 의무가 있습니다.

이용자가 규정에 맞지 않는 수업 취소 및 결석을 한 경우에는 수업이 다시 제공되지 않으며 회사는 이에 책임을 지지 않습니다.

2️⃣

챌린지 서비스

이용자가 규정에 맞게 챌린지 과제 및 미션을 수행하면 회사는 그에 맞는 피드백을 제공합니다.

이용자의 실수나 부주의로 인해 챌린지 과제 및 미션을 수행하지 못한 경우 피드백을 받을 수 없으며 회사는 이에 책임을 지지 않습니다.

회사는 환급 규정에 따라 이용자에게 일정 비용 환급을 진행합니다. 환급 규정은 챌린지마다 다르고 환급 정책은 사전 고지 없이 중단될 수 있습니다.

3️⃣

에디팅 서비스

이용자는 결과물을 받은 뒤 24시간 이내에 합리적인 범위 내에서 수정 요청을 할 수 있습니다.

단, 결과물을 받은 뒤 24시간이 지난 이후에 제공된 서비스 결과물로 인해 벌어지는 어떤 책임이나 보상도 하지 않습니다.

이용자의 실수나 부주의로 인해 수정을 요청하지 못하였을 시 회사는 이에 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자가 제공한 정보를 바탕으로 에디팅을 진행하며 이용자의 부주의나 실수로 누락된 정보에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

회사는 이미 작성된 문서를 교정하는 서비스를 제공합니다. 이용자를 대신해 글을 써주는 대필은 어떠한 경우에도 하지 않습니다.

회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정 될 경우 이를 신속히 처리할 의무가 있습니다.

제 5조 회원의 의무

서비스를 이용하고자 하는 회원은 회사에서 요청하는 개인 정보를 제공해야 합니다.

ID, 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임 및 의무는 회원에게 있습니다.

자신의 ID가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 그 사실을 전자우편, 홈페이지 상담 채널 혹은 기타 방법을 이용하여 회사에 통보해야 합니다.

회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

이용자는 회사가 발신하는 서비스 이용 관련 이메일을 확인할 의무가 있으며, 미확인으로 발생하는 불이익은 이용자에게 귀책 사유가 있음을 알려드립니다.

제 6조 서비스 이용

회사의 서비스 이용을 희망하는 이용자는 원하는 서비스 홈페이지의 회원 가입 양식에 맞춰 회원 가입을 한 후 서비스 이용 신청을 할 수 있습니다.

브릿센트 1:1 수업	https://www.britcent.uk
브릿센트 챌린지	https://community.britcent.uk
브릿센트 에디팅	https://editing.britcent.uk

서비스 이용료 납부는 홈페이지 결제 모듈을 활용해 계좌이체 및 신용카드 결제를 통해 원화 혹은 파운드화로 직접 납부할 수 있습니다.

제 7조 서비스 이용 신청 승인과 거부

회원의 서비스 신청 및 결제 후, 회사는 청구서 및 결제 확인 내용을 전자우편과 카카오톡 알림톡으로 송부하고, 회원의 서비스 이용을 승인합니다.

회원은 1개 이상의 서비스 신청을 할 수 있고 각 서비스에 고유한 결제 레퍼런스 번호가 부여됩니다.

서비스 이용자는 본 서비스 이용 약관에 동의한 후, 회원 가입 시 서비스 신청에 있는 동의 버튼을 누른 후 회원 가입을 함으로서 이용 약관 동의에 대한 내용이 적용됩니다. 회사는 위 규정에 의한 서비스 이용 희망자에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 이용 신청을 승인합니다. 이용자는 홈페이지 내, 대시보드(1:1 수업 서비스) 혹은 마이페이지(챌린지, 에디팅 서비스)를 통해 서비스가 진행되고 있음을 확인할 수 있습니다.

다음에 해당하는 사항을 인지했을 경우, 회사는 서비스 이용 신청을 거부할 수 있습니다.

회원이 회사에 납부하여야 할 이용 대금을 납부할 의사가 없거나 납부하지 않는 경우.
자연 재해 등 불가항력의 사유로 서비스 제공이 어려운 경우.
회사 에디터 및 튜터들의 일정상 회원이 원하는 일정에 맞추어 서비스 제공이 어려운 경우.
회사에서 제공하는 서비스 외 튜터나 에디터에게 추가 요구를 하는 경우.
이용자가 회사에서 정한 정식 소통 채널이 아닌 개인적인 수단을 통해 튜터, 에디터에게 연락하는 경우.

회사는 회원에게 서비스 신청 및 이용 관련한 정보성 메시지를 보낼 수 있습니다.

정보성 메시지에 해당하는 경우

전송자와 수신자가 체결 또는 합의한 계약 및 거래에 따라 수신자의 이익을 위하여 수신자에게 제공해야하는 정보로 다음 여섯 가지에 해당할 경우 영리목적의 광고성 정보의 예외로 봅니다.

‣ 계약 및 거래 시 수신자가 재화 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 하는 설명 및 내용

※ 트라이얼 수업 신청 방법, 정규등록 절차 안내, 챌린지 미션 인증 과정 안내 등

‣ 수신자와 체결한 거래를 용이하게 하거나, 완성 또는 확인하는 것이 목적인 정보

※ 예약한 챌린지 일정 정보, 튜터의 피드백 및 레슨노트 제공 알림, 결제 및 신청 중 이탈 시 리마인드

‣ 수신자에게 제공한 재화 및 서비스에 대한 보증 내용

‣ 체결 또는 합의한 계약 및 거래 내용의 변경 내용

※ 회원 등급 변경·포인트 소멸 안내 등 재화 또는 서비스에 대한 조건 또는 특징에 대한 변경 등

‣ 수신자의 안전을 위해 반드시 제공해야 하는 내용

‣ 서비스의 보안 관련 내용 및 업데이트 내용 등의 정보

※ 보이스피싱/스미싱 주의 안내, 소프트웨어의 보안 및 업데이트 등을 위한 패치 프로그램 배포 등

‣이밖에도 수신자가 금전적 대가를 지불하고 제공받는 정보(유료 뉴스레터, 주식정보 등)와 같이 전송자가 계약상 의무이행을 위해 전송하는 정보 혹은 수신자가 신청한 경품 및 사은품 지급을 위한 정보는 정보성 메시지에 포함됩니다.

회원의 귀책사유로 이용 승인이 곤란한 경우, 위 규정에 의하여 이용 신청이 제한되는 경우에는 이를 회원 또는 그 대리인에게 알려야 합니다. 다만, 고의 또는 과실 등 회원의 책임 사유로 고지할 수 없는 경우에는 고지하지 않아도 회사에 책임이 없습니다.

이용 신청이 제한된 이용자는 회사와 별도 승인 없이는 서비스를 이용할 수 없으며, 승인 없이 서비스를 이용할 경우 회사는 즉시 서비스를 중단할 수 있습니다.

제 8조 서비스 요금 및 절차

서비스 이용과 관련하여 이용자가 납부하여야 할 비용은 신청한 서비스 종류에 따라 다르며 홈페이지에 규정돼 있는 서비스 비용은 서비스의 종류와 고유성에 따라 달라질 수 있습니다.

14세 미만 미성년자 등 비용 납부에 어려움이 있는 상황에 처한 경우 법정 대리인 또는 제 3자가 대신 비용을 납부 할 수 있습니다.

서비스 이용 요금은 선납, 일시불을 원칙으로 합니다.

이용자가 카드 할부 결제를 진행할 경우, 할부 관련 내용은 카드사와 이용자 사이의 계약 조건에 따르며 회사는 책임지지 않습니다.

서비스 절차는 서비스 종류에 따라 상이하며 이는 홈페이지에 게시된 이용 절차를 원칙으로 합니다.

이용자가 에디팅 서비스 옵션 중 ‘맞춤 에디팅’ 서비스를 선택한 경우, 에디터의 개별 문서 분석을 바탕으로 최종 이용 요금이 정해집니다.

제 9조 서비스 이용 제한

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원으로 승낙하지 아니합니다.

다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우

등록 사항을 허위로 기재할 경우

국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우

공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우

타인의 명예를 손상하거나 불이익을 주는 행위를 한 경우

지적소유권법(공표권)에 의하여 보호되는 소프트웨어 또는 기타자료를 포함하는 파일을 업로드하는 경우

제 10조 서비스 제공

서비스는 회사의 업무 또는 기술에 특별한 지장이 없는 한 24시간 상시 제공을 원칙으로 합니다.

다만 1:1 수업 서비스의 경우, 튜터의 근무 시간에 맞추어 한정된 요일/시간에 한하여 제공합니다.

상담 서비스의 경우, GMT 기준 8:00 - 16:00에 가능합니다.

다만, 서머타임 등 사유로 인해 30분~1시간 가량 상담 가능 시간에 차이가 생길 수 있습니다.

제 11조 환불 규정

회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 서비스를 제공할 수 없게 된 날부터 이미 납부한 1:1 수업, 챌린지, 에디팅 비용의 일할 계산한 금액을 환불합니다.

각 서비스 환불 규정은 아래와 같습니다.

1️⃣

1:1 수업 서비스

1. 트라이얼 수업의 환불 규정

: ‘수업 시작 24시간 전’을 기준으로 환불 여부가 결정됩니다.

수업 시작 시간 기준, 24시간 초과로 남은 경우

: 수업 취소 및 환불이 가능합니다.

수업 시작 시간 기준, 24시간 이내인 경우

: 수업 취소 및 환불이 불가능합니다.

정규수업의 환불 규정

: 환불 요청 시점 기준, 수업으로부터 14일 이상 남았는지 여부로 환불이 결정됩니다.

수업까지 14일 이상 남은 경우

: 전액 환불 가능합니다.

14일 이내의 수업

: 환불이 어렵습니다. 단, 불가피한 사정으로 수업 진행이 더이상 어려운 경우 수업 재개 전까지 수업권으로 홀딩해두는 것은 가능합니다.

‣ 수업권 프로모션 번들을 구매한 경우, 이 우선 적용됩니다.

2️⃣

챌린지 서비스

챌린지 시작 전: 결제액 100% 환불

챌린지 시작 후: 환불 불가

3️⃣

에디팅 서비스

에디팅 시작 전 취소: 100% 환불

에디팅 시작 후 취소: 환불 불가

* 스트라이프를 통한 파운드 결제(GBP)의 카드결제 수수료는 스트라이프에 귀속되므로 환불 시 반환하지 않습니다.

환불 귀책 사유가 회사에 있다고 판단될 경우 이용자는 환불을 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

이용자가 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 12조 게시물의 저작권

1:1 수업, 챌린지, 에디팅 서비스 이용을 목적으로 이용자가 업로드하는 스피킹, 라이팅 관련 과제 및 일체의 자료에 대한 저작권 및 지적소유권은 이용자의 소유이며 이 같은 권리는 관련법령에 의해 보호를 받습니다.

단, 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보(수업, 교정, 피드백 등)를 회사의 사전 승낙 없이 영리를 목적으로 녹화·복제·편집·출판·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.

제 13조 법령의 적용

본 약관은 대한민국 관련 법령 및 법적 절차의 적용을 받습니다.

서비스 이용자는 회사 웹사이트의 사용과 관련해 발생했거나 그와 관련된 어떠한 분쟁이 발생하는 경우, 회사 관할 법원에 전속적 관할권이 있음에 동의한다. 따라서, 본 약관의 효력을 인정하지 않는 관할지역 내에서는 서비스의 이용이 허가되지 않습니다.

서비스 이용을 위해 회사가 수집하거나 제공받은 정보의 사용과 관련해 본 약관에 규정된 어떠한 조항에 의해서도 정부, 법원 및 법률집행 당국의 요청 또는 요구사항을 준수할 회사의 권리를 침해 받지 않습니다.

본 약관의 일부 조항이 적용법에 의하여 무효이거나 실행할 수 없는 것으로 판단되는 경우, 그 무효이거나 실행할 수 없는 조항은 본래 조항의 취지에 가장 부합하는 것으로 유효하거나 실행 가능한 조항으로 대체되며 본 약관의 나머지 조항은 계속 유효합니다.

제 14조 특수 관계 제한

회원은 회사 웹사이트 이용의 결과로써 회원과 회사 간 어떠한 파트너십, 고용 또는 대리인 관계가 존재하지 않는 것에 동의합니다.

제 15조 분쟁처리 및 분쟁조정

이용자는 다음의 분쟁처리 담당 이메일로 전자문서를 송부함으로써 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다. 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

💌 이메일: hello@britcent.com

제 16조 손해배상

회사는 회사의 귀책사유가 없는 한, 회원이 서비스를 이용함으로써 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 또한 이용자가 받은 서비스 결과물에 대해 불이익을 받거나 손해를 입더라도 결과물에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 17조 면책

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없을 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

서비스에 포함된 모든 정보, 소프트웨어, 제품 및 기타 서비스에는 부정확함이나 인쇄상 오류가 있을 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용 시 제공되는 사용 매뉴얼을 꼼꼼히 읽는 것에 동의합니다.

회사는 어떠한 목적으로든 회사 웹사이트에 있는 정보, 소프트웨어, 제품, 서비스 및 관련 그래픽의 적합성, 신빙성, 시의성 및 정확성에 관해 일체의 보증의무를 지지 않습니다.

제 18조 1:1 수업 서비스 상세 약관

튜터와 온라인으로 만나 서비스가 제공되는 1:1 수업의 특성상 아래와 같은 상세 약관이 적용되며, 이는 챌리지, 에디팅 서비스에는 따로 적용되지 않는 조항입니다.

1. ‘1:1 수업’의 정의

1.1 브릿센트가 제공하는 수업 시간은 1회 기준, 50분입니다.

1.2 수업의 명칭은 다음 기준에 의해 각각 구분합니다.

1.2.1 과목에 의한 구분

1️⃣ 일반회화 (General Speaking)

2️⃣ 비즈니스 스피킹 (Business Speaking)

3️⃣ 아이엘츠 스피킹 (IELTS SPK)

4️⃣ 아카데믹 라이팅 (Academic Writing)

1.2.2 수업 유형에 의한 구분

1️⃣ 정규 수업: 월초-월말 단위로 고정 요일과 시간대에 등록하여 주 1회 이상 규칙적으로 수강하는 수업

2️⃣ 트라이얼 수업: 한 달 단위로 등록되는 정규 수업 진행 여부를 결정하기 전, 1회만 사전 등록해 진행하는 수업

3️⃣ 대체 수업: 대체 크레딧을 사용해 정규 수업 요일과 시간대를 제외한 다른 일정에 담당 튜터 혹은 브릿센트 내 다른 튜터와 일회적으로 예약하여 진행하는 수업

1.3 트라이얼 수업은 최초 1회에 한하여 기존 수강료에서 10% 할인이 적용 됩니다.

1.4 정규 수업 수강 시에 한 과목 당 최소 주 1회 이상의 수업을 고정 요일/시간대로 진행하여야 합니다.

⚠️ 정규 등록이 불가능한 수업의 예시
매주 다른 일정으로 배정되는 수업
격주로 진행되는 수업
주 1회로 등록 후, 서로 다른 두 과목을 교차로 수강하는 수업

1.5 수강생은 수업이 만족스럽지 않을 경우 개선 요청을 할 수 있으며 브릿센트는 이를 해결하기 위해 노력할 것을 약속합니다. 같은 문제가 지속적으로 발생할 경우 담당 튜터 변경 혹은 환불을 요청할 수 있습니다.

1.6 모든 튜터가 브릿센트에 소속되어 정해진 시간표에 맞추어 근무합니다. 따라서 튜터와의 수업은 브릿센트를 통해서만 가능하며 그 외의 방법을 통한 개인적인 수업 진행 제의는 허용하고 있지 않습니다.

1.7 수강생이 브릿센트의 수업과 특정 튜터를 타인에게 추천할 경우, 브릿센트를 통한 상담 및 수강 신청이 이루어져야 합니다.

1.8 튜터는 정해진 수업 외의 서비스를 제공하지 않습니다.

튜터는 수업 시간 외 수업 내용과 관련이 없는 질문이나 도움에 응할 수 없습니다.

수강생이 수강 과목과 맞지 않는 요청을 할 경우, 서비스 제공 전 과목 변경을 요청드립니다.

1.9 온라인 수업 진행에 필요한 제반 사항은 수업 전 수강생이 점검하여야 하며, 점검 사항은 아래와 같습니다.

수강생의 ZOOM 프로그램 작동 여부

온라인 수업이 가능한 인터넷 속도

수업에 사용할 기기(데스크탑, 노트북, 태블릿, 스마트폰), 마이크, 이어폰 등 하드웨어 작동 여부

2. 지각 및 결석에 관한 약관

2.1 수강생의 지각 및 결석

브릿센트는 수강생의 결석 및 지각 방지를 위해 수업 전후 리마인더를 제공하며, 수강생은 재량으로 수신 여부를 선택할 수 있습니다.

수강생은 지각이 예상될 경우 수강생 시스템을 통해 튜터에게 알림을 보냅니다.

튜터는 2의 알림 유무와는 무관하게 예약된 수업 시간 동안 대기합니다.

수강생이 지각할 경우 접속 시각과는 무관하게 예약된 시각에 맞춰 수업이 종료되며 진행되지 않은 수업 시간은 따로 보상되지 않습니다.

수강생이 수업 종료 시각까지 접속하지 않을 경우 해당 수업은 따로 보상되지 않습니다. (수강료 차감)

2.2 튜터의 지각 및 결석

2.2.1 튜터의 지각

튜터는 수업 시간에 5분 이상 늦을 예정인 경우 수강생에게 미리 이메일을 보내 알릴 의무가 있습니다.

수강생은 수업 시작 시각 직후부터 튜터 연락 버튼으로 튜터의 지각 사실을 해당 튜터 및 브릿센트 관리자에게 알릴 수 있습니다.

학생의 알림을 받는 즉시, 튜터와 관리자는 수업이 차질 없이 이루어질 수 있도록 곧바로 대응합니다.

튜터의 지각으로 인해 수업이 50분 모두 이루어 지지 않은 경우, 진행되지 않은 시간만큼 포인트로 보상하며, 수강생은 추후 정규 수업 수강료 결제 시 포인트를 사용할 수 있습니다.

2.2.2 튜터의 결석

< 수업 시작 시간 기준, 24시간 이하의 노티스로 결석을 알릴 때 >

수강생의 선택에 따라, 수강료가 다음 달로 이월되거나 대체 크레딧을 받습니다.

취소된 수업이 대체 수업인 경우, 보상 포인트 3,000p이 지급됩니다.

취소된 수업이 정규 수업인 경우, 수강생에게 취소쿠폰이 발행됩니다.

< 수업 시작 시간 기준, 24시간 이상의 노티스로 결석을 알릴 때 >

수강생의 선택에 따라, 수강료가 다음 달로 이월되거나 or 대체 크레딧을 받습니다.

24시간 이상의 노티스가 있었으므로 취소쿠폰 발행이나 보상 포인트 지급은 따로 이루어지지 않습니다.

3. 수업 취소에 관한 약관

3.1 수업 취소는 수강생이 직접 브릿센트 포털에 접속하여 진행합니다. 이외에 담당 튜터와 개인적으로 조율하거나 카카오톡, 문자, 전화, 이메일 등을 통한 수업 취소는 접수되지 않습니다.

3.2 수업 취소는 수업 시작 시간을 기준으로 24시간 전까지만 가능하며, 24시간 이내의 수업 취소 시 수강료가 차감됩니다.

3.3 정규 수업일 경우에만 취소할 수 있으며, 대체 수업 취소 시 수강료가 차감됩니다.

3.4 수업 일정 조정 가능 횟수는 일주일 수강 횟수(=N)에 따라 달라지며, ‘휴강'과 ‘취소'가 각각 N회 씩, 총 [N x 2]회까지 조정 가능합니다.

휴강과 취소는 아래와 같이 정의합니다.

휴강 : 수강료 결제 전, 미리 취소 신청을 하는 경우

취소 : 수강료 결제 후, 확정된 수업을 월 중간에 취소하는 경우

휴강과 취소는 서로 대체하여 사용할 수 없습니다.

이미 결제 완료 후 등록한 수업을 N회 초과로 취소할 시에는 취소 시점과 관계 없이 수강료가 100% 차감됩니다.

약관에 어긋난 취소 혹은 노쇼(no show)로 인해 수강생의 수강료가 최종 차감된 경우에는 취소 횟수 N회에 포함되지 않습니다.

3.5 취소쿠폰

취소쿠폰의 기능: 약관에 어긋난 취소로 수강료가 차감되어야 하는 상황에서 취소쿠폰 사용 시, 수강료 차감 대신 대체 크레딧이 발행됩니다.

취소쿠폰의 종류

1️⃣ 웰컴 취소쿠폰 : 브릿센트 가입 계정 생성 시, 자동으로 1개 발행됩니다.

2️⃣ 일반 취소쿠폰 : 튜터의 사유로 수업이 24시간 이내에 취소될 때마다 하나씩 발행됩니다.

쿠폰 사용 시 유의 사항

일반취소쿠폰은 각 튜터와 1:1로 연결되어 있으며, 각 취소쿠폰은 취소쿠폰과 연결된 튜터와의 수업 취소 시에만 사용할 수 있습니다.

취소쿠폰에는 유효기간이 없으나, 담당 튜터와의 수업을 중단하면 해당 튜터와 연결된 취소쿠폰은 초기화됩니다.

웰컴 취소쿠폰, 일반 취소쿠폰 모두 소지한 경우, 일반 취소쿠폰이 먼저 소진됩니다.

4. 대체 크레딧과 대체 수업

4.1 대체 크레딧

대체 크레딧 N개는 50분 수업 N개로 치환됩니다.

대체 크레딧은 과목으로 구분됩니다.

1️⃣ 일반회화 (General Speaking) 대체 크레딧

2️⃣ 비즈니스 스피킹 (Business Speaking) 대체 크레딧

3️⃣ 아이엘츠 스피킹 (IELTS Speaking) 대체 크레딧

4️⃣ 아카데믹 라이팅 (Academic Writing) 대체 크레딧

* 각 과목 별로 대체 크레딧이 산정되므로 서로 다른 과목 간 크레딧 교차 사용이 불가합니다.

대체 크레딧은 다음과 같은 상황에서 발생합니다.

1️⃣ 결제 후, 확정된 수업을 취소하면 발행됩니다.

다만 이 경우, 약관에 맞는 취소여야 합니다.
24시간 이내 취소 및 대체 수업 취소 시에는 대체 크레딧이 발행되지 않습니다.

2️⃣ 튜터가 결제 후 확정된 취소했을 때, 수강생이 대체 크레딧 발행 옵션을 선택한 경우

3️⃣ 튜터 휴가 일정이 있을 때, 대체 크레딧 구입 옵션을 선택한 경우

대체 크레딧은 대체 수업 예약 시에만 사용할 수 있습니다.

매월 말 잔여 대체 크레딧이 있더라도, 대체 크레딧은 다음달 수강료 결제 시 사용될 수 없습니다.

대체 크레딧 유효기간은 구입/발행일로부터 60일 입니다.

4.2 대체 수업

대체 수업 예약은 수강생이 직접 브릿센트 수업 홈페이지에 접속하여 진행합니다. 이외에 브릿센트 튜터와 개인적으로 조율한 일정, 카카오톡, 문자, 전화, 이메일을 통해 요청한 일정으로는 대체 수업이 이루어질 수 없습니다.

대체 수업은 담당 튜터뿐만 아니라 브릿센트 내 다른 튜터와도 진행할 수 있습니다.

대체 수업 예약은 수업 시작 24시간 전까지 가능합니다.

대체 수업은 변경 및 취소할 수 없습니다.

5. 수강 연장(다음달 재등록) 및 종강

5.1 정규 수강 중인 수강생들은 매월 20-25일일 경 다음달 수업에 대한 수강 연장 신청 안내 메일을 받습니다.

5.2 명시된 수강 연장 기간 중 홈페이지 캘린더에서 수강생 스스로 다음달 수업 수강 연장 및 종강 신청을 할 수 있습니다.

5.3 수강 연장

: 정규수업을 진행하고 있는 요일/시간대 그대로 다음달 등록을 희망하는 경우

수강 연장 시 한 달 내 N회까지 휴강일 지정이 가능합니다.

지정된 휴강일의 수업은 미리 취소 되며, 다음달 수강료 청구서에서도 제외됩니다.

수강 연장 기간에 N번을 채워 미리 휴강일을 지정하더라도, 월 중간 등록한 수업에 대한 추가 수업 취소가 N회까지 가능합니다.

튜터/과목/일정/주 수업 횟수 변경은 수강생이 수강생 포털에서 진행할 수 있습니다.

5.4 종강

: 해당 월까지만 수강 후 다음달부터 수업을 중단하는 경우

종강 이후 수업을 다시 시작하게 될 시 기존의 수업 일정은 보장되지 않습니다.

종강 시, 수업 취소로 발행된 대체 크레딧 유효기간의 연장, 양도, 환불은 불가능합니다.

5.5 다음과 같은 상황에서는 별도 상담을 통해 수강 연장 및 종강 처리를 도와드리게 됩니다.

종강 예정인데 아직 남아있는 수업권 및 대체 크레딧이 있는 경우

부분 재등록은 허용하지 않으나, 다음달 앞부분에 한하여 부분 등록이 가능하며 상담을 통해 재등록이 이루어집니다.

부칙

본 약관은 2024년 12월 7일부터 시행됩니다.