브릿센트 1:1 수업 서비스 이용약관

(주)브릿센트 (BRITCENT Inc)가 운영하는 ‘1:1 수업’ 서비스 약관입니다.

제1장 총칙

제1조 목적

제2조 정의

• "서비스": 회사가 운영하는 BRITCENT 1:1 영어 수업 플랫폼을 통해 제공되는 온라인 1:1 영어 화상 수업, AI 기반 학습 보조 기능, 및 부가 서비스 일체

• "이용자" 또는 "수강생": 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 수업을 이용하는 자

• "튜터": 회사와 계약을 체결하고 서비스를 통해 수강생에게 수업을 제공하는 강사

• "수업권": 수강생이 수업을 예약·수강하기 위해 구매하는 이용 단위. 1개의 수업권으로 1회(50분)의 수업을 수강할 수 있음

• "정기 수업": 특정 튜터·요일·시간에 매주 반복되는 고정 일정의 수업

• "자유 수업" 또는 "1회 자유 수업": 고정 일정 없이 향후 7일 이내 원하는 시간에 단회로 예약하는 수업

• "고정 슬롯": 정기 수업에서 수강생에게 배정된 튜터·요일·시간의 조합

• "포털": 서비스 이용을 위한 웹 기반 수강생 전용 플랫폼

• "쿠폰 코드": 제휴 파트너를 통해 발급받은 포털 입장 및 할인 적용을 위한 고유 코드

• "AI 기능": 수업 중 음성의 텍스트 변환(트랜스크립트), 수업 내용 기반 자동 요약, 학습 노트 및 복습 자료 생성 등 AI를 활용한 학습 보조 기능

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)까지 공지합니다.

3. 이용자가 변경된 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 서비스의 구성

• 온라인 1:1 영어 화상 수업 (50분/회, 구글 미트 기반)

• 정기 수업 및 자유 수업 예약·관리

• AI 기반 수업 기록 및 학습 보조 기능 (트랜스크립트, 레슨노트 자동 생성, 복습 자료)

• 학습 프로필 관리

• 수업권 구매 및 결제 관리

• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제2장 회원가입 및 이용

제5조 회원가입

1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원가입을 완료한 후, 포털에 입장합니다.

2. 회원가입 시 이용자는 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 쿠폰 코드를 입력하지 않은 경우 수강생 포털에 입장할 수 없습니다.

제6조 이용자의 의무

• 수업 시간을 준수하고, 예약한 수업에 성실히 참여할 것

• 타인의 개인정보 또는 계정을 무단으로 사용하지 않을 것

• 서비스를 이용하여 불법적이거나 부당한 행위를 하지 않을 것

• 튜터 및 다른 이용자에 대한 비방, 모욕, 성희롱 등의 행위를 하지 않을 것

• 서비스의 운영을 방해하는 행위를 하지 않을 것

제3장 수업 예약 및 수강

제7조 수업 유형 및 예약

1. 수강생은 "정기 수업"과 "1회 자유 수업" 중 선택하여 수업을 예약할 수 있습니다.

2. 정기 수업은 매주 고정된 요일·시간에 담당 튜터와 수업하는 방식이며, 예약 시 선택한 슬롯이 수강생의 고정 슬롯이 됩니다.

3. 자유 수업은 향후 7일 이내 빈 시간에 1회 단위로 예약하는 수업입니다.

4. 수업 예약은 수업 시작 24시간 이전까지 가능합니다.

제8조 수업권과 수업 확정

1. 수강생은 수업을 수강하기 위해 수업권을 구매하여야 합니다. 수업권은 1회, 4회, 13회, 26회, 52회 단위로 구매할 수 있습니다.

2. 수업 시작일 기준 7일 이내에 도래하는 수업에 대해 수업권 1개가 자동으로 사용(확정)됩니다.

3. 7일 이후 예정된 수업은 아직 수업권이 사용되지 않은 예비 일정이며, 수업 시작 7일 전 시점에 수업권이 자동 사용됩니다.

4. 각 수업권에는 유효기간이 있으며, 유효기간 내에 사용하지 않은 수업권은 소멸됩니다.

제9조 수업수강

1. 수업은 구글 미트(Google Meet)를 통해 진행되며, 수업 시작 5분 전부터 포털의 [수업 입장하기] 버튼을 통해 입장할 수 있습니다.

2. 1회 수업 시간은 50분입니다.

3. 수강생이 50분 내내 수업에 나타나지 않는 경우 노쇼(No-show)로 처리되며, 해당 수업의 수업권은 반환되지 않습니다.

제10조 레슨노트

1. 튜터는 수업 완료 후 24시간 이내에 레슨노트를 작성합니다.

2. 수강생은 포털에서 레슨노트 및 수업 트랜스크립트를 열람할 수 있습니다.

3. AI 기능을 통한 트랜스크립트 생성 및 학습 보조 기능에 관한 사항은 제6장에서 정합니다.

제4장 수업 취소 및 변경

제11조 수강생의 수업 취소

1. 수강생은 7일 이내 수업, 즉 수업권이 사용된 상태의 수업을 시작 24시간 이전까지 수업을 취소할 수 있으며, 이 경우 사용된 수업권 1개가 반환됩니다.

2. 수업 시작 24시간 이내에 취소할 경우, 수업권은 반환되지 않습니다.

3. 7일 이후 예정된 수업(수업권 미사용 상태)의 취소는 수업권 변동 없이 해당 일정만 취소(건너뛰기)됩니다.

4. 수강생이 과도하게 연속 취소(N×3회 연속)할 경우, 회사는 회사는 해당 수강생의 고정 슬롯을 임의로 해제할 수 있습니다.
* 이때, ‘N’은 일주일 정기 수강 횟수로, 주 1회 정기 수강 중인 경우 3회 연속 취소 시, 주 2회 정기 수강 중인 경우 6회 연속 취소 시에 해당합니다.

제12조 수업 복구

1. 취소 또는 건너뛴 수업은 해당 수업 시간이 지나지 않았고, 슬롯이 비어 있으며, 사용 가능한 수업권이 있는 경우 복구할 수 있습니다.

2. 수업 시작 24시간 이내인 취소 건 및 이미 시간이 지난 수업은 복구할 수 없습니다.

제13조 튜터에 의한 수업 취소

1. 튜터 사정에 의해 수업이 취소될 경우, 수강생에게 사용된 수업권이 반환되며 해당 수업권의 유효기간이 7일 연장됩니다.

2. 튜터가 수업 시작 24시간 이내에 수업을 취소한 경우, 수업권 반환과 함께 회사가 정한 보상 포인트가 수강생에게 지급됩니다.

제14조 일정 변경

1. 정기 수강생은 포털에서 고정 수업 요일·시간을 변경할 수 있습니다.

2. 변경 시점에 수업 시작 24시간 이내인 수업에는 변경이 적용되지 않습니다.

제15조 튜터 교체

1. 정기 수강생은 포털에서 담당 튜터를 교체할 수 있습니다.

2. 튜터 교체 시 기존 튜터와의 정기 수업은 종강 처리되며, 새 튜터와의 정기 수업이 시작됩니다.

3. 수업 시작 24시간 이내인 수업에는 튜터 교체가 적용되지 않습니다.

제16조 종강

1. 정기 수강생은 포털에서 종강을 신청할 수 있으며, 다음 두 가지 방식 중 선택할 수 있습니다.
• 즉시 종강: 신청 즉시 고정 슬롯이 해제됩니다. 단, 수업 시작 24시간 이내의 수업이 있는 경우 해당 수업이 마지막 수업으로 자동 지정됩니다.
• 마지막 수업일 지정 종강: 마지막 수업일을 지정하면, 해당 수업 완료 후 고정 슬롯이 해제됩니다.

2. 마지막 수업일이 지정된 종강은 마지막 수업 전까지 철회할 수 있습니다.

3. 종강 후 남은 수업권은 유효기간 내에 다른 수업(자유 수업 또는 새로운 정기 수업)에 사용할 수 있습니다.

제5장 결제 및 환불

제17조 결제

1. 수업권의 결제는 회사가 지정한 결제 대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다.

2. 결제 시 보유 쿠폰은 자동으로 적용되며, 보유 포인트를 추가 할인에 사용할 수 있습니다.

3. 결제 완료 시 수업권이 즉시 충전되며, 7일 이내 예정된 수업에 수업권이 자동으로 사용됩니다.

제18조 수업권 홀딩

1. 정기 수강생의 총 수업권이 0개가 되면, 고정 슬롯을 24시간 동안 보장하는 홀딩 상태가 시작됩니다.

2. 홀딩 기간(24시간) 내에 수업권을 구매하면 기존 고정 슬롯이 유지됩니다.

3. 홀딩 기간이 만료되면 고정 슬롯이 해제되며, 다른 수강생에게 해당 슬롯이 개방됩니다.

제19조 환불

1. 수강생은 구매한 수업권에 대해 환불을 신청할 수 있습니다. 환불은 포털 내 결제 내역에서 신청합니다.

2. 환불 대상 수업권은 미사용(available) 수업권 및 수업 시작 24시간 이전의 예약(booked) 수업권입니다. 수업 시작 24시간 이내의 수업권은 환불 대상에서 제외됩니다.

3. 환불 금액 산정 기준은 다음과 같습니다.

구분	결제일로부터 7일 이내	결제일로부터 7일 경과
환불 금액	잔액 전액 (위약금 없음)	잔액 - 위약금(잔액의 10%)
잔액 산정	실 결제액 - (사용 수업권 × 회당 단가)	실 결제액 - (사용 수업권 × 회당 단가)

* ‘회당 단가’는 해당 수업권 구매할 떄 지불한 금액을 구입한 수업권 개수로 나눈 값입니다.

4. 영수증 또는 출석증을 다운로드한 결제 건은 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 환불 시 예약 중인 수업(booked, 24시간 이상)은 자동으로 취소 처리됩니다.

6. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 환불되며, 처리까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

제20조 쿠폰 및 포인트

1. 제휴 쿠폰 코드를 통해 발급된 할인 쿠폰은 수업권 결제 시 자동 적용됩니다.

2. 포인트는 회사가 정한 기준에 따라 적립되며, 수업권 결제 시 할인에 사용할 수 있습니다.

3. 쿠폰 및 포인트에는 유효기간이 있으며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.

4. 쿠폰 및 포인트는 현금으로 환급되지 않습니다.

제6장 AI 기능 및 데이터 처리

제21조 AI 기능의 범위 및 목적

1. AI 기능은 다음의 학습 보조 목적으로만 제공됩니다.
• 수업 중 발생하는 음성의 텍스트 변환(트랜스크립트 생성)
• 수업 내용 기반 자동 요약 제공
• 학습 노트 정리 및 복습 자료 생성

2. 회사는 AI 기능을 통해 수집·생성된 데이터를 AI 모델의 학습, 트레이닝, 외부 제공, 2차 가공 등 본 조에서 정한 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.

제22조 AI 관련 데이터의 보유 및 파기

1. AI 기능을 통해 수집·생성된 데이터(음성 데이터, 트랜스크립트, AI 생성 노트)는 서비스 이용 기간 동안 보유합니다.

2. 회원 탈퇴 시, 탈퇴 철회 가능 기간인 3개월간 보유하며, 해당 기간 경과 즉시 지체 없이 파기합니다.

3. 단, 관련 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제23조 개인정보 처리위탁

1. 회사는 AI 기능의 원활한 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체	Google (Gemini), OpenAI (ChatGPT)
위탁 업무	음성-텍스트 변환 및 AI 기반 텍스트 처리
위탁 기간	회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.

제24조 AI 기능 관련 이용자의 권리

1. AI 기능은 서비스의 핵심 기능으로서 본 약관 동의 시 함께 동의한 것으로 간주합니다.

2. 이용자는 언제든지 회사에 AI 기능을 통해 처리된 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

제7장 서비스 운영

제25조 서비스의 중단

1. 회사는 시스템 점검, 장비 교체, 천재지변, 기타 불가항력적 사유로 서비스 제공이 어려운 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 서비스 중단이 예정된 경우, 회사는 사전에 공지합니다. 단, 예기치 못한 시스템 장애, 긴급 보안 업데이트 등 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제26조 이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나, 서비스 운영을 방해하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

2. 이용자는 언제든지 포털에서 탈퇴를 신청하여 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제27조 개인정보 보호

제28조 지식재산권

1. 서비스에 포함된 콘텐츠(레슨노트, 트랜스크립트, AI 생성 자료, UI/UX 디자인 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 수업 중 생성되는 트랜스크립트 내 ‘수강생의 음성 및 발화 내용’에 대한 권리는 수강생 본인에게 귀속됩니다.

3. 이용자는 서비스를 통해 제공받은 콘텐츠를 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 상업적 이용을 할 수 없습니다.

제29조 면책

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 파업 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보의 신뢰도, 정확성 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. AI 기능을 통해 생성된 콘텐츠(트랜스크립트, 요약, 노트 등)는 기술적 한계로 오류가 포함될 수 있으며, 회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성을 보증하지 않습니다.

5. 회사는 이용자의 기기 결함, 인터넷 통신망 장애 또는 구글 미트(Google Meet) 등 외부 연동 서비스 자체 장애로 인해 발생한 수업 차질 및 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제30조 분쟁 해결

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 상호 성실히 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 절차를 따릅니다.

부칙